근본원인분석 – 제퍼슨 기념관 사례
TRIZ에서는 근본원인분석을 아주 중요한 분석기법으로 활용하고 있다. TRIZ는 왜 그냥 ‘원인분석’이라고 부르지 않고 ‘근본원인분석’이라고 부를까? TRIZ에서 자주 소개되는 제퍼슨 기념관의 대리석 부식 사례를 통해 살펴보자 제퍼슨 기념관의 대리석 부식이 너무 심하다. 몇 년마다 대리석 교체 공사를 하느라 휴관도 해야 하고 공사비도 많이 나온다. 기념관장님이 이 문제를 해결하라는 특명을 내렸다. 첫 번째 질문 : 대리석이 왜 …